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隱私權政策

最後更新:2026年5月

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一、蒐集的資料項目

本網站可能蒐集以下類型的個人資料:

  • 基本識別資料:姓名、聯絡電話、Email、通訊地址、戶籍區域等。
  • 陳情內容:您向服務處提出的案件描述、現場照片、相關文件。
  • 技術資料:IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、瀏覽紀錄、Cookie 資訊等。
  • 社群帳號識別碼:當您透過 LINE / Facebook / Instagram 等管道與服務處互動時,系統會記錄該平台提供的使用者識別碼,以利後續回覆。

二、資料的使用方式

蒐集到的資料僅用於下列目的:

  • 處理您的陳情案件、回覆服務需求、追蹤案件進度。
  • 傳送與您陳情案件相關的通知(如進度更新、結案通知)。
  • 統計與分析服務處工作量、選區議題分布等,分析結果僅以「不可辨識個人身分」之彙整資料形式呈現。
  • 依法配合主管機關之要求提供必要資料。

我們不會將您的個人資料販售或無償提供給任何第三方廣告商、行銷公司或政黨組織。

三、資料保護與安全措施

本網站採取以下措施保護您的資料:

  • 全站使用 HTTPS 加密傳輸。
  • 後端資料庫採權限分級控管,僅授權人員可存取個人資料。
  • 所有後台操作均留存稽核紀錄(audit log)。
  • 密碼採單向 hash 儲存,無法還原為明文。
  • 定期執行資料備份與漏洞掃描。

惟網際網路傳輸無法保證 100% 安全,您理解並同意自行承擔相關風險。

四、Cookie 政策

本網站使用必要 Cookie 維持登入狀態、記住您的偏好設定。 您可以透過瀏覽器設定停用 Cookie,但停用後部分功能(如後台登入)可能無法正常使用。 本網站不使用任何第三方廣告追蹤 Cookie。

五、您的權利

依《個人資料保護法》第 3 條,您對自己的個人資料享有下列權利:

  • 查詢、閱覽或請求製給複本。
  • 請求補充或更正錯誤資料。
  • 請求停止蒐集、處理或利用。
  • 請求刪除您的資料(除法定保存期間內者外)。

如欲行使上述權利,請以本頁底部「聯絡資訊」所列方式與我們聯繫,我們將於 30 日內處理您的請求。

六、政策變更

本政策若有修訂,將於本頁公告並更新「最後更新」日期。重大變更會另以站內公告或 Email 通知。 建議您定期回到本頁查看最新版本。

七、聯絡資訊

對於本政策內容或您的個人資料權利行使有任何疑問,歡迎聯繫賴乙太服務處:

Email:service@example.tw

或撥打服務處電話、親自蒞臨服務處(聯絡方式詳見「聯絡我們」頁面)。

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